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日前，@科普医生博雅 在新浪微博上发布的一则讯息在各大社交圈引起轩然大波。该博主被认证为三甲医院血液科执业医师，于微博中透露自己于超市购物时，发现知名牙膏品牌云南白药（000538-CN）牙膏中含有止血西药成分——氨甲环酸。（该条微博已删除）
云南白药牙膏中含有止血西药成分——氨甲环酸。作为处方药，氨甲环酸必须凭职业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用，且在临床中有明确的不良反应，如有血栓形成和出血、腹泻、呕吐；注射后可有视力模糊、头痛、头晕、疲乏等中枢神经系统症状。
可靠的身份加持、加上言之凿凿的控诉，微博上的舆论很快两极分化。有网友认为云南白药涉嫌欺诈，宣传“中药止血”就不该加入西药成分，何况该成分还有明确不良反应；另有网友认为牙膏属于化妆品，国家规定该成分可以添加；兼有观点认为，“不谈剂量说有毒”都是耍流氓，牙膏只在口腔停留一会儿人体又能吸收多少？
这一系列说法在网上马上就传开了，对此，我的看法是不管什么牙膏，安全必须是第一位的。云南白药号称祖传配方，不能公开里面的配方。谁知道这被一个科普医生博雅指出配方里面有处罚成分。我不是医生，对这个药品的属性并不是太懂。我只是个人觉得处方药的药品有一定的安全性，必须要在医师指导下使用。
之后，我看到云南白药的公开声明，在网络沸沸扬扬的热议之下，这纸声明显然优点苍白无力。毕竟我们不是专家，放入氨甲环酸剂量多大才会对人体有危害，我们并不获悉。单从一纸声明而言，很难让公众说服。
令公众愤怒的不是云南白药的声明，而是云南白药对里面添加的氨甲环酸的事实不以为然。毕竟这些年云南白药为了打响自己的品牌没少做广告。广告效益是显而易见的。有媒体统计，2016年、2017年及2018年上半年，云南白药于广告宣传一项上花费分别为7.07亿元、6.89亿元和3.59亿元，而2016年云南白药全年的扣非净利润才27亿元，2017年也仅为27.81亿元。云南白药对广告宣传的重视由此可见一斑，正面市场形象之于云南白药的价值也不用赘言。而眼下，云南白药苦心经营的形象却面临着“人设崩塌”。
目前，云南白药仅回应称“我们没有欺骗消费者的意思”，但对于该止血成分在牙膏中的剂量，是否有害人体及宣传失实等关注焦点却没有作出回应，故此让市场感觉回应颇为无力。更令人意外的是，每年上亿上亿的进行广告宣传的云南白药，今年上半年的研发投入仅为5253万元，这还是较2017年同期增长了29.3%的结果。
云南白药2018年上半年研发投入仅为5253万元。一般来说，牙膏功效越复杂多样，牙膏售价越高。如除美白、清新功效外额外具有抗红肿功效的欧乐B牙膏售价可高达45元/件，仅具有美白、清新功效的牙膏售价多在20元以下。目前云南白药的单件售价在30元左右，但除美白、清新外只有一个模棱两可的护理功效。随着市场的进一步细分，云南白药于产品上如不能及时推陈出新，很难保证消费者会继续对30元的高价牙膏买账。
云南白药是否会一蹶不振还是反思后腾飞，这要看他们之后的行动。毕竟牙膏市场的可选择面还很广，并不知有云南白药一家。云南白药不在研发上下血本，而只追求广告效应，短时间内固然可以吸引一大批消费者，但是我们别忘记了，时间是检验品质的试金石。没有好的口碑，云南白药纵使在广告上再下血本，也没有消费者对此买单了。
如今云南白药的事情一出，可谓是牵一发而动全身。关于牙膏中添加的氨甲环酸，南京市第一医院药剂师万盟表示，一些报道和网帖称“云南白药牙膏中添加处方药”，这本身是一种误读。万盟表示，牙膏中的“氨甲环酸”是一种化学成分，与“处方药”是两个概念。
另外，某处方药氨甲环酸片药品说明书中，不良反应一项写有血栓、腹泻、恶心、呕吐等，引起了一些网友的担心。对此，万盟认为，药品说明书针对的只是特定药品在相应用量下人体的药理效应。即便氨甲环酸片的主要成分就是氨甲环酸，如果没有达到相应含量，那么不良反应是否会发生，有什么量效关系都不能确定。
我想这大概是云南白药公司危机公关的常用套路。云南白药对里面添加的氨甲环酸的事实先承认，然后请其他医师证明这个可能存在问题，但并不一定会对身体造成损害，采取模棱两可的态度，混淆视听。这个方法是不是很熟悉呢？在对吸引有害事实的情况之下，有些烟草公司请专家出来说：致癌和吸引是相关性，并不是绝对的。什么是相关性呢？比如说我和你同时出现在马路上，但是我们并不认识。这就是相关性。这种套路在危机公关里是常见的手法。
至于后续如何，我们只能看后面的报道了。不过有一点是肯定的，云南白药的股票必然会受到影响。据说云南白药本来想升级成“民族品牌”，走向世界的，这下，我看先过这一劫再说吧！
